Die folgenden allgemeinen Bestimmungen regeln jeden Kartenverkauf unabhängig davon, ob er im Internet oder auf sonstige Weise zustande kommt. Zusätzliche Bedingungen für den Internet-Verkauf finden Sie unter II.

1. Kartenversand/Versandgebühren

Die Karten werden per Post nach der vollständigen Bezahlung der Rechnungssumme versandt.
Die Karten bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Zeltpalast Harz UG (haftungsbeschränkt) iG.

2. Reklamationen

Der Kunde ist verpflichtet, Zeltpalast Harz UG (haftungsbeschränkt) iG unverzüglich zu benachrichtigen, wenn bestellte Tickets bis 7 Werktagen vor dem Konzert- bzw. Vorstellungsterminen nicht eingetroffen sind.
Unverzüglich nach Zugang der Karten ist der Kunde verpflichtet, die Kartenzusendung auf ihre Richtigkeit zu überprüfen und etwaige Beanstandungen unverzüglich anzuzeigen.

3. Rücknahme von Tickets

Die Rücknahme von richtig ausgelieferten Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen.

4. Verlegung / Absage von Veranstaltungen

Zeltpalast Harz UG (haftungsbeschränkt) iG behält sich vor, Veranstaltungen aus wichtigem Grund, insbesondere bei Erkrankung von Künstlern, auf andere Tage zu verlegen. Gekaufte Tickets behalten ihre Gültigkeit; eine Erstattung ist auf Fälle beschränkt, in denen dem Kunden der Besuch des neuen Termins unzumutbar ist. Reine Programm- oder Besetzungsänderungen berechtigen nicht zur Kartenrückgabe.

Veranstaltungen, die für den Zeltpalast angesetzt werden, können von Zeltpalast Harz UG (haftungsbeschränkt) iG ohne weitere Angabe von Gründen innerhalb des Geländes (Hauptzelt, Vorzelt, überdachter Außenbereich) verlegt werden, ohne dass dies zur Rückgabe der Karten berechtigt.
Nach 45 Minuten Spielzeit einer Veranstaltung gilt die Verpflichtung zur Leistungserbringung durch Zeltpalast Harz UG (haftungsbeschränkt) iG erfüllt, auch wenn das Weiterspielen aus Gründen von Wetter (Sturm) oder durch krankheitsbedingten Ausfall eines/mehrerer Künstler oder wegen Ausfalls wichtiger technischer Anlagen unmöglich sein sollte.
Bei genereller Absage einer Veranstaltung werden die Eintrittspreise ohne Bearbeitungsgebühr gegen Vorlage der Original-Tickets erstattet.

5. Haftung / Haftungsbegrenzung

Zeltpalast Harz UG (haftungsbeschränkt) iG haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ohne Beschränkung für Schäden aus der auch nur fahrlässigen Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit des Kunden. Das gleiche gilt für die Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten. Für sonstige Schäden ist die Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit von Zeltpalast Harz UG (haftungsbeschränkt) iG sowie seiner gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen ausgeschlossen. Die Haftung bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz bleibt unberührt.

6. Speicherung von Daten/Datenschutz

Zeltpalast Harz UG (haftungsbeschränkt) iG speichert und verarbeitet die vom Kunden angegebenen Daten für die Zwecke der beiderseitigen Vertragserfüllung und darf die Daten nur zum Zweck der Information der Kunden verwenden (z.B. Programm-Mailings). Die Daten werden an Dritte nicht weitergegeben.

7. Fernabsatzgesetz

Nach § 312 b III Nr. 6 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) unterfällt die Bestellung von Konzertkarten nicht den Regeln über Fernabsatzverträge. Es besteht daher kein Widerrufsrecht nach § 355 BGB. Alle Bestellungen sind daher verbindlich.

8. Erfüllungsort / Gerichtsstand

Erfüllungsort für alle beiderseitigen Verpflichtungen ist 06484 Quedlinburg.

9. SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGBs unwirksam sein, so bleibt die Gültigkeit anderer Bestimmungen des Vertrages davon unberührt.